2013年12月18日水曜日

【重要】コンビニ決済サンクス・サークルK店頭レジ支払い終了のお知らせ

平素は、DeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

このお知らせは、DeNAショッピング決済サービスにて「コンビニ決済(番号方式)」を
ご利用いただいているお客さまにご案内しております。

現在サークルKサンクスでは、マルチメディア端末『カルワザステーション』を
使用したお支払いと、店頭レジ(POSレジ)を使用したお支払いの2種類ご利用
いただいております。

このたび、サンクスおよびサークルKでの店頭レジ(POSレジ)を利用したお支払い方法が
終了となりますのでお知らせいたします。

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店頭レジ(POSレジ)支払い終了日
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2013年12月31日(火)

※2014年1月1日(水)以降はカルワザステーションを使った
 お支払い方法のみご利用可能です。


今後ともDeNAショッピングをよろしくお願いいたします。

2013年12月11日水曜日

お買い物履歴「取引詳細情報」ページにおけるNP後払いの手数料誤表記について

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。 

DeNAショッピングにおいて、 お買い物履歴の「取引詳細情報」ページにおけるNP後払いの手数料に誤表記がありました。 

■誤表記発生場所 
お買い物履歴ページ(※)の「取引詳細を見る」から表示される 
「取引詳細情報」ページにて、NP後払いの手数料に誤表記がありました。 

※DeNAショッピングトップ > マイページ > お買い物履歴 
PC、スマホ
http://www.dena-ec.com/bep/m/mblmyp02 

ケータイ
http://i.dena-ec.com/bep/m/mblmyp02
 

■誤表記の訂正 
NP後払いの取引方法において、「手数料」の項目が2倍になってしまっています。 
正しくは、表示の半分(1/2)の手数料が正しい表示となります。 

※取引詳細情報ページのみ誤表記が発生しており、 
購入決定メールやその他のページでは、正しい表記となっております。 


■誤表記の修正について 
2013年12月12日(木)に修正が完了する予定です。 


お客様にはご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2013年12月3日火曜日

DeNAショッピング決済サービス 12月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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1. 2013年12月 4日(水) 午前3:00~午前5:00

2. 2013年12月 6日(金) 午前2:00~午前7:00
  2013年12月13日(金) 午前2:00~午前5:00
 

--------------------------------------------------------------------
◆ご利用いただけない決済について
--------------------------------------------------------------------
1. 2013年12月 4日(水) 午前3:00~午前5:00

対象
  auかんたん決済


2. 2013年12月 6日(金) 午前2:00~午前7:00
  2013年12月13日(金) 午前2:00~午前5:00
 
対象 
ソフトバンクまとめて支払い


何れも購入時にエラーが生じ、決済申込みがご利用できません。



※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年12月2日月曜日

12月4日のSEIYUドットコムシステムメンテナンスについて

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、SEIYUドットコムにおきまして、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はSEIYUドットコムの商品購入を行う事が出来ません。

あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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2013年12月 4日(水) 午前1:00~午前5:00

*上記のお時間にて完了を予定しておりますが、SEIYUドットコムにおけるメンテナンス作業になりますのでSEIYUドットコムの作業状況により、予定終了時間の午前5:00を過ぎる場合がございます。
何卒ご理解頂けますと幸いにございます。

2013年11月29日金曜日

DeNAショッピング決済サービス 12月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

--------------------------------------------------------------------
◆メンテナンス日時
--------------------------------------------------------------------
 
2013年12月 4日(水) 午前3:00~午前5:00

--------------------------------------------------------------------
◆ご利用いただけない決済について
--------------------------------------------------------------------

・auかんたん決済

 購入時にエラーが生じ、決済申込みがご利用できません。
  

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年11月26日火曜日

auかんたん決済の画面崩れについて


いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
2013年11月26日(火)7:00頃からDeNAショッピングにおいて、
auかんたん決済の購入画面が崩れ、ご購入いただけない場合がございます。

画面が崩れてしまう場合には、ブラウザのキャッシュおよびCookieを削除していただくことで解消されます。

■Androidの場合
ブラウザから[メニュー]→[その他]→[設定]→[キャッシュおよびCookieを削除]
または[メニュー]→[プライバシーとセキュリティ]→[キャッシュ削除]および[Cookieをすべて削除]

■iOSの場合(Safari)
ホーム画面から[設定]→[Safari]→[Cookieとデータを消去]

※ブラウザによっては、設定方法が異なる場合がございます。


お客様にはご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2013年11月15日金曜日

DeNAショッピング 新規決済サービス 導入のお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

DeNAショッピングでご利用できる決済サービスの種類がより豊富になりました。

新規決済サービスのご利用でDeNAショッピングでのお買い物を、よりお楽しみいただけます。

どうぞご確認の上、ご利用ください。

■ご利用開始日

・2013年11月14日(木)
auかんたん決済/NP後払い

・2013年11月18日(月)
ソフトバンクまとめて支払い

■新たにご利用いただける決済について

・auかんたん決済 (詳細は下記ページをご確認ください)

    PC スマホ用ページ   http://www.dena-ec.com/tutorial/buy/kantan.html
    ケータイ用ページ(外部サイト)  https://id.auone.jp/payment/fp/guide/


・ソフトバンクまとめて支払い (詳細は下記ページをご確認ください)

    PC スマホ用ページ   https://www.dena-ec.com/tutorial/buy/softbank.html
    ケータイ用ページ(外部サイト)  http://www.softbank.jp/mobile/service/payment/


・NP後払い (詳細は下記ページをご確認ください)

    PC、スマホ用ページ  http://www.dena-ec.com/tutorial/buy/np.html
    ケータイ用ページ(外部サイト)   http://www.np-atobarai.jp/about/

今後とも、DeNAショッピングをどうぞよろしくお願いいたします

2013年11月14日木曜日

2013年11月14日(木)11:50頃から12:07頃にかけて携帯サイトがつながりにくい状態でした

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
2013年11月14日(木)11:50頃から12:07頃にかけてDeNAショッピング携帯版においてサイトがつながりにくい状態でした。
現在は復旧しております。
購入手続き途中で、引き続き「混み合っています」のエラーが出続けている方は、
お手数ですが、最初から購入手続きを行っていただけますようお願いいたします。
また、今回の影響によりログイン状態のお客様は、ログアウト状態となっております。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2013年11月8日金曜日

DeNAショッピング決済サービス 11月のメンテナンス予定(追加)

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時/ご利用いただけない決済について
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  (日時)  1. 2013年11月12日(火)午後11:00~2013年11月13日(水)午前5:30
            2. 2013年11月20日(水)午前 1:00~午前8:00

 (対象) NTTドコモ ドコモ ケータイ払い
         (1.はsmartphoneのみ。2.はfeaturephone/smartphone何れも含みます)
  

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年11月6日水曜日

スマートフォンサイトをiPhoneでご利用の方へ

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

DeNAショッピング スマートフォンサイトをiPhoneでご利用のお客様において
プライベートブラウズが「オン」の場合、
商品検索機能をはじめとする一部機能の利用が行えない場合があります。

「オン」に設定されている場合は、下記手順に沿って設定の変更を行ってください。

iOS7の場合
1.Safariの画面右下にある「ブックマーク」アイコンを選択
2.ブックマーク画面左下にある「プライベート」を選択
3.プライベートブラウズが「オン」の場合、
 「プライベートブラウズを「オフ」にする前に既存ページを閉じますか?」のメッセージが表示されます。「キャンセル」以外を選択し「オフ」に変更

iOS6以前のOSsの場合
1.ホーム画面にて「設定」を選択
2.設定項目内の「Safari」を選択
3.「プライバシー」項目内の「プライベートブラウズ」を「オフ」に変更

※操作がお分かりにならない場合には、ブラウザのオンラインマニュアルにてご確認いただくか、ご利用の携帯会社へご確認ください。



今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年11月1日金曜日

DeNAショッピング決済サービス 11月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
--------------------------------------------------------------------
 
2013年11月 7日(木) 午前3:00~午前4:00
2013年11月26日(火) 午前5:00~午前7:00


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◆ご利用いただけない決済について
--------------------------------------------------------------------

・auかんたん決済

 購入時にエラーが生じ、決済申込みがご利用できません。
  

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年10月30日水曜日

スマートフォン版 一部表示の不具合について

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年10月30日(水)15時00分~11月2日(土)18時00分
DeNAショッピング スマートフォン版において一部表示に不具合が発生しておりました

今後同様の状況が発生しないよう、運営体制を見直してまいります。
今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年10月7日月曜日

DeNAショッピング決済サービス 10月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時

2013年10月30日(水) 午前2:00~午前7:00


◆ご利用いただけない決済について

・コンビニ決済
 (セイコーマート、ローソン、ファミリーマート)

 コンビニ店頭でのお支払いがご利用いただけません。

  

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年9月30日月曜日

ポイントの有効期限お知らせメールの送信元メールアドレスが変更になります

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年11月1日(金)(予定)より、ポイントの有効期限お知らせメールを配信する際の差出人(from)メールアドレスを下記の通り変更させていただきます。
※ご利用の携帯電話やパソコンにおいて、迷惑メール防止等でメールの受信制限設定をされているお客様は、お手数ですが追加での受信設定をお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

[現在] :info@mbdp.jp
  ↓
[変更後]:info@point.dena-ec.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━


▼変更予定日 
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2013年11月1日(金)~(予定)

▼注意事項
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
●ドメイン指定受信をされているお客様は、現在のドメイン「@mbdp.jp」に加えて
「@point.dena-ec.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。

●お使いのメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに分類されてしまうことがあります。その場合は設定の解除をお願いします。


▼設定方法はこちら
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
⇒スマートフォンの方
https://id.dena-ec.com/tutorial/s/faq_5001.html

⇒PCの方
https://id.dena-ec.com/tutorial/p/faq_top.html#5001

⇒携帯電話の方
https://id.dena-ec.com/tutorial/f/faq_5001.html


今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年9月20日金曜日

docomo iPhoneに機種変更予定のお客様へ

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

9/20発売のドコモのiPhone5につきまして、ドコモメールアドレス(@docomo.ne.jp)が10月(予定)まで対応しておりません。
そのため、ドコモの携帯電話をご利用でiPhone5に機種変更予定のお客様は、メルマガやお店からのメールが届きませんので、ドコモ以外のメールアドレスをマイページよりご登録ください。

◆変更推奨アドレス
・お買い物で使用するメールアドレスの変更
・ログイン用のメールアドレス・ID変更


ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2013年9月11日水曜日

DeNAショッピング決済サービス 9月のメンテナンス予定(追加)

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時/ご利用いただけない決済について
 
2013年9月18日(水) 午前1:00~午前8:00
ドコモ ケータイ払い
・NTTドコモ ドコモ ケータイ払い(featurephone/smartphone何れも含みます)
  

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年9月3日火曜日

DeNAショッピング決済サービス 9月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時

2013年9月15日(日) 午前0:00~午前6:15


◆ご利用いただけない決済について

・銀行ネット決済
マイページからの銀行振込がご利用いただけません


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年8月29日木曜日

DeNAショッピング決済サービス 緊急メンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時
 
2013年8月30日(金) 午前3:30~午前3:40


◆ご利用いただけない決済について

・クレジットカード決済
  

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】2013年9月12日(木)商品レビュー機能一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび下記の時間帯にて商品レビュー機能のメンテナンスを実施します。


■メンテナンス時間
2013年9月12日(木) 午後1時 から 午後7時 まで(6時間)
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項
メンテナンス期間中は商品レビューの投稿、編集機能が停止いたします。
※閲覧は可能です

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2013年8月19日月曜日

DeNAショッピング決済サービス 8月のメンテナンス予定(追加)

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時/ご利用いただけない決済について
 
1. 2013年8月20日(火)午後10:00~21日(水)午前8:00
  ドコモ ケータイ払い
  ・NTTドコモ ドコモ ケータイ払い(featurephone/smartphone何れも含みます)
  

2. 2013年8月26日(月) 午前4:00~午前6:00
  コンビニ決済(番号方式) 
  ・セイコーマート



※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年8月16日金曜日

【重要】2013年8月30日(金)サービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。


■メンテナンス時間
2013年8月30日(金) 午前7時 から 午前8時 まで(1時間)
※時間は前後する可能性があります。
  

■メンテナンス対象デバイス
スマートフォン
PC

■ご注意事項
メンテナンス期間中はサイトの閲覧、ご購入等一切のサービスが使用停止となります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。   

2013年8月15日木曜日

【重要】コンビニ決済ミニストップ店頭レジ支払い終了のお知らせ

平素は、DeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

DeNAショッピング決済サービスで「コンビニ決済(番号方式)」をご利用中のお客さまへのご案内です。

現在ミニストップでは、

・店頭レジ(POSレジ)
・マルチメディア端末『MINISTOP Loppi』

を使用したお支払いの2種類ご利用いただいております。

このたび、店頭レジ(POSレジ)を使用したお支払い方法の終了日について
コンビニより連絡がありましたのでお知らせいたします。

※マルチメディア端末『MINISTOP Loppi』は引き続きご利用いただけます。



◆店頭レジ(POSレジ)使用停止スケジュールについて

■店頭レジ(POSレジ)の使用停止日
 2013年8月31日(土)23:59:59

※上記日程以降は『MINISTOP Loppi』を使用したお支払いのみご利用いただけます。

 今後ともDeNAショッピングをよろしくお願いいたします。

2013年7月29日月曜日

DeNAショッピング決済サービス 8月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時
 
2013年8月28日(水)午前2:00~午前5:00


◆ご利用いただけない決済について

・クレジットカード決済



※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年7月23日火曜日

取引補償制度リニューアルのお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただきましてありがとうございます。

「DeNAショッピング」では2013年7月23日より、従来の取引補償制度をリニューアルしたお買いもの補償サービスをご利用いただけるようになりました。

「買ったものが届かない」などの場合に、以前より補償対象額を大幅に引き上げるなど、さらにご安心いただけるようサービスを拡充いたしました。
補償規定も変更いたしましたので、ご確認ください。

■適用開始日
2013年7月23日購入分より
※7月22日以前の購入については、以前の取引補償制度が適用されます。

■主な変更点
・補償対象額が10万円から50万円に拡大しました
・補償金の受取がポイントでも可能になりました
※適用には条件がございます。必ず補償規定をご確認ください。

今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年7月11日木曜日

DeNA IDお知らせメール配信不具合について

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年7月9日(火)18時00分~7月11日(木)
14時00分頃までの間、DeNA IDからのお知らせメール(「SEIYUドットコム」グランドオープンのご紹介)が、一部の対象外のお客様に配信されてしまう不具合が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

今後同様の状況が発生しないよう、運営体制を見直してまいります。
今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年7月3日水曜日

DeNAショッピング決済サービス 7月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時
 
2013年7月4日(木) 午前4:00~午前4:05


◆ご利用いただけない決済について

全ての店舗様でご利用いただけない決済
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・ドコモケータイ払い
・ドコモSP払い
・auかんたん決済

一部の店舗様でご利用いただけない決済
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・クレジットカード決済

一部機能がご利用いただけない決済
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・銀行ネット決済
 マイページからの銀行振込がご利用いただけません


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年6月7日金曜日

6月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、以下の機能が利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時

2013年6月16日(日)午前0:00~午前6:15



◆ご利用いただけない決済について

銀行ネット決済
・マイページからの銀行振込がご利用いただけません。


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年5月17日金曜日

5/20~5/22 ドコモ ケータイ払い メンテナンスのお知らせ


下記日程でドコモ ケータイ払いにおきましてメンテナンス作業を行います。

【期間】
2013年5月20日(月) 午前1:00~午前8:00
2013年5月21日(火) 午後22:00~5月22日(水) 午前8:00

【対象】:NTTドコモ ドコモ ケータイ払い

【影響】:決済方法として「ドコモ ケータイ払い」がご利用になれません。
(※決済方法として「ドコモ ケータイ払い」を選択された場合、メンテナンス画面が表示され決済画面に遷移することが出来ません)


ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年5月13日月曜日

【重要】2013年5月18日(土)サービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。


■メンテナンス時間
2013年5月18日(土) 午前1時 から 午前11時 まで(10時間)
※時間は前後する可能性があります。
 
■ご注意事項
メンテナンス期間中はサイトの閲覧、ご購入等一切のサービスが使用停止となります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2013年5月8日水曜日

2013年5月8日(水)午後3時頃から午後4時頃にかけて会員登録ができませんでした

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年5月8日(水)
午後3時頃から午後4時頃にかけて会員登録ができませんでした。
また、お客様の氏名およびポイント通帳の一部が文字化けしておりました

現在は復旧しております。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2013年4月22日月曜日

DeNAショッピング決済機能一部停止のお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能が利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
2013年4月26日(金)午前1:00~午前4:00
--------------------------------------------------------------------

◆ご利用いただけない決済について

全ての店舗様でご利用いただけない決済
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・ドコモケータイ払い
・ドコモSP払い

一部の店舗様でご利用いただけない決済
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・クレジットカード決済


一部機能がご利用いただけない決済
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・銀行ネット決済
 マイページからの銀行振込がご利用いただけません

※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中も
ご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2013年4月19日金曜日

2013年4月23日 SEIYUドットコムとの会員IDとポイントの共通化について

いつもDeNAショッピングをご利用いただきましてありがとうございます。

「DeNAショッピング」は2013年4月23日より、
「SEIYUドットコム」と会員IDとポイントを共通化いたしました。
以下の内容をご確認ください。

※全て会員情報の連携には会員様の同意が必要になります。

■開始日
2013年4月23日

■ポイント連携による変更点
・「DeNAショッピング」で付与されたポイントを「SEIYUドットコム」でもご利用いただくことが可能となります。
・「SEIYUドットコム」で付与されたポイントを「DeNAショッピング」でもご利用いただくことが可能となります。

■会員ID共通化による変更点
・全てのDeNAショッピング会員様は、SEIYUドットコムにてDeNA IDの会員情報やポイントを利用してお買い物ができます。
※全て会員情報の連携には会員様の同意が必要になります。

今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年4月17日水曜日

ポイントの名称を変更しました

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

DeNAショッピングでは2013年4月17日より、
ポイントの名称を「モールポイント」から「ポイント」へ変更しました。

変更点は名称のみとなります。
今後の獲得するポイントやご利用いただくポイントに影響はございません。

今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

2013年4月15日月曜日

4月のメンテナンス予定のお知らせ(追記)

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

◆日時:2013年4月26日(金)午前1:00~午前4:00
◆対象:ATM決済、銀行ネット決済
◆影響:上記時間帯は、決済申込に接続できません。

※その他の決済には影響はございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。

2013年4月1日月曜日

2013年4月1日(月)午前6時頃から午前9時頃にかけてポイントが利用できませんでした

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年4月1日(月)午前6時頃から午前9時頃にかけて、
障害によりポイントを利用した購入ができませんでした。
またあわせて、ポイント残高があるにも関わらず、「0」と表示される
不具合が発生しておりました。

現在は復旧しております。
引き続き「0」と表示されている場合には、ページを再読み込みして
いただけますようお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2013年3月29日金曜日

4月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

◆日時:2013年4月21日(日)午後23:45~2013年4月22日(月)午前2:45
◆対象:銀行ネット決済、ATM決済
◆影響:上記時間帯は、決済申込に接続できません。

※その他の決済には影響はございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。



2013年3月23日土曜日

DeNAショッピング規約変更のお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
DeNAショッピングではオークション機能の停止に伴い、会員規約を一部変更いたしました。

以下の会員規約をご確認ください。


>>DeNAショッピング会員規約

今後ともDeNAショッピングを
宜しくお願いいたします。

2013年3月19日火曜日

【重要】2013年3月23日(土)ログイン方法の変更とサービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびログイン方法の変更に伴い、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。


■メンテナンス時間
2013年3月23日(土)午前1時から午後2時まで(13時間)
※時間は前後する可能性があります。


■ログイン方法変更点
ログインに利用できるIDが、【登録メールアドレス】のみとなります。


■ご注意事項
メンテナンス完了後は一度ログアウトされます。【登録メールアドレス】と【パスワード】で、再度ログインをお願いいたします。
・ログイン後はニックネームに代わり、ご登録の名字が表示されます。
※ご登録の名字はログインされた際、ご本人にのみ表示されます。


ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。  

2013年3月18日月曜日

スマートフォンアプリ「DeNAショッピング」 機能改修のお知らせ

現在、スマートフォンアプリ「DeNAショッピング」は、機能改修のためWeb版のサービスを提供しております。

アプリ版でご利用いただいていた一部機能がご利用できませんが、これまで通りのID/パスワードで引き続きご利用いただけます。

機能改修が終わりましたら、お知らせページよりご連絡いたします。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

2013年3月6日水曜日

2013年3月6日(水)16:20頃から17:30にかけてサイトにつながりにくい状態でした

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年3月6日(水)16:20頃から17:30にかけて、
ネットワークの障害によりサイトにつながりにくい状態でした。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

2013年2月28日木曜日

3月のメンテナンス予定のお知らせ



いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。


日時:2013年3月 4日(月) 午前2:00~午前6:00
対象:コンビニ決済(番号方式)
        ファミリーマート
影響:上記時間帯は、決済申込に接続できません。


※その他の決済には影響はございません。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。

2013年2月8日金曜日

2月19日(火)~20日(水)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります


いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。
※お持ちの機種によってメンテナンスの時間帯がかわりますのでご注意ください。


対象: ドコモ ケータイ払い(スマートフォン)
日時:2013年2月19日(火)午後10:00~2月20日(水)午前8:00
影響: 決済方法として「ドコモ ケータイ払い」がご利用になれません。
(※決済方法として「ドコモ ケータイ払い」を選択された場合、メンテナンス画面が表示され決済画面に遷移することが出来ません)


対象: ドコモ ケータイ払い(iモード)
日時:2013年2月20日(水)午前1:00~午前8:00まで
影響: 決済方法として「ドコモ ケータイ払い」がご利用になれません。
(※決済方法として「ドコモ ケータイ払い」を選択された場合、メンテナンス画面が表示され決済画面に遷移することが出来ません)


上記の決済方法をご利用の際は、メンテナンス時間外にお支払い手続きを行ってくださいますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。

2013年1月31日木曜日

2月8日(金)、メンテナンスにより一部の決済方法がご利用できなくなります


いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。


日時:2013年2月8日(火)午前1:00 ~  午前9:30まで
対象: ドコモ ケータイ払い
影響: 決済方法として「ドコモ ケータイ払い」がご利用になれません。
(※決済方法として「ドコモ ケータイ払い」を選択された場合、メンテナンス画面が表示され決済画面に遷移することが出来ません)

上記の決済方法をご利用の際は、メンテナンス時間外にお支払い手続きを行ってくださいますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。

2013年1月15日火曜日

2013年1月のメンテナンス予定のお知らせ(追加)


いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
決済システムのメンテナンスのため下記の時間帯で、お支払いができなくなります。

◆日時:2013年1月28日(月) 午前3:30~午前4:10
◆対象:セブンイレブン
◆影響:上記時間帯は、決済申込に接続できません。

※その他の決済には影響はございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。

2013年1月10日木曜日

現在、ビッダーズアプリiOS版はDeNAショッピング移行のため、ご利用いただけません。

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます

現在、ビッダーズアプリiOS版はDeNAショッピング移行のため、ご利用いただけない状態となっています。
ご迷惑をおかけしますが、ブラウザより「DeNAショッピング(http://www.dena-ec.com)」をご利用ください。