2016年12月22日木曜日

運営会社変更のお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
DeNAショッピングは、2016年12月28日(水)より、運営会社が変更となります。

株式会社ディー・エヌ・エーからKDDIコマースフォワード株式会社へ変更となります。
また、本変更に伴う、サービスへの影響はございません。

引き続き快適にお買い物をしていただけるようサービスの改善を行ってまいります。
今後とも、DeNAショッピングをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2016年12月21日水曜日

決済サービス 1月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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2017年1月1日(日)午後8:15~1月2日(月)午前6:15

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◆ご利用いただけない決済
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・銀行ネット決済
メンテナンス時間中は、銀行ネット決済でのお支払いがご利用いただけない場合があります。
エラーとなった場合は、他のお支払い方法でご購入いただくか、
メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。

・ATM決済
メンテナンス時間中は、ATM決済でのお支払いがご利用いただけません。
他のお支払い方法でご購入いただくか、メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。


上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年12月20日火曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間

2016年12月21日(水)午前1:00 ~ 午前2:00
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項

メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【復旧済み】DeNAショッピングに繋がりにくい障害について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

本日DeNAショッピングへアクセスされた際、
エラーが発生したり、別のサイトへ遷移するなど繋がりにくい状態となっておりましたが、復旧いたしました。

なお、該当期間中、及び該当期間以前のご注文情報などへの悪影響はございません。

■障害発生期間
2016年12月20日 未明 〜 15時前後
※お客さま毎に復旧タイミングが前後しております。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、引き続き快適にお買い物をしていただけるようサービスの改善を行ってまいります。

今後ともDeNAショッピングをよろしくお願いいたします。

2016年12月9日金曜日

決済サービス 12月のメンテナンス予定(追加)


いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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2016年12月14日(水)午前4:00~午前6:00

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◆ご利用いただけない決済
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・ソフトバンクまとめて支払い(PC/スマートフォン)
メンテナンス時間中で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、約5分程度お待ちいただいた後、再度ご購入をお願いいたします。

上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間

2016年12月15日(木)午前1:00 ~ 午前7:00
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項

メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年12月8日木曜日

SEIYU ドットコム連携を終了いたしました

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。 DeNA IDは、2016年12月8日にSEIYUドットコム(SEIYUドットコムギフト館)のID連携機能の終了致しました。
ポイント連携機能の終了に伴い、
SEIYUドットコムをご利用のお客様は、
SEIYUドットコムのIDページにてポイントをご確認・ご利用いただくことになります。
SEIYUネットID ポイント通帳はこちら

DeNAショッピングのポイントにつきましては、
DeNA IDのポイント通帳にて、引き続きご確認いだけます。
またDeNA IDのポイント利用につきましては、DeNAショッピング内で引き続きご利用いただけます。(三菱UFJニコスの提携ポイントについても引き続きDeNAショッピング内でご利用いただけます)。
ご利用いただいておりますお客様にはお手数おかけいたしますが、今後とも、DeNAショッピングをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2016年12月5日月曜日

決済サービス 12月のメンテナンス予定


いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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【期間1】2016年12月22日(木) 午前2:00~午前7:00
【期間2】2016年12月20日(火) 午前1:00~午前6:00
【期間3】2016年12月22日(木) 午前1:00~午前6:00
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◆ご利用いただけない決済
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【期間1】
ドコモ ケータイ払い(ケータイ/スマートフォン)
メンテナンス時間中で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、少しお待ちいただいた後、再度ご購入をお願いいたします。
【期間2】【期間3】
クレジットカード決済
メンテナンス時間中で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、少しお待ちいただいた後、再度ご購入をお願いいたします。

上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】システムメンテナンスに伴うヘルプ・お問い合わせ機能の一時停止について


いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、下記の時間帯にてヘルプ・お問い合わせ機能のメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間
2016年12月7日(水) 午前5:30~午前6:30(予定)

■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、ヘルプ・お問い合わせ機能がご利用できない場合がございます。
その際はしばらく時間をおいてからご利用いただけますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年12月1日木曜日

モバゲー連携終了に伴うモバコイン・モバG付与終了のお知らせ


いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

2016年12月20日(予定)にDeNAショッピングの会員登録とモバゲーの会員登録を連携する機能を終了いたします。

これに伴い、キャンペーンに参加することでモバコインがもらえる、対象商品を購入することでモバGがもらえる機能も終了いたします。
終了後に付与されたモバコイン・モバGは、モバゲー内の「モバゲー通帳」にてご確認ください。

ご愛用いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしますが、
引き続き快適にお買い物をしていただけるようサービスの改善を行ってまいります。

今後ともDeNAショッピングをよろしくお願いいたします。