2018年7月12日木曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。 このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間 2018年7月18日(水) 午前0:30 ~ 2018年7月18日(水)午前8:00 予定 ※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項 メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年7月9日月曜日

西日本を中心とした大雨災害について

西日本を中心とした大雨の被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

今回の大雨の影響により、一部店舗からの配送が遅延する可能性がございます。

また、配送会社側での配送遅延や停止が発生する可能性もございます。

配送の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

※下記のサイトはPCサイトになります。
ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
日本通運 http://www.nittsu.co.jp/
日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/
西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
福山通運 http://www.fukutsu.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2018年6月18日月曜日

地震による配送遅延について

2018年6月18日(月)8時頃、大阪を中心とした地震が発生いたしました。

被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

また、地震の影響により、一部店舗からの配送が遅延する可能性がございます。

配送の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2018年6月13日水曜日

システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。
■メンテナンス時間
2018年6月21日 (木) 午後11:00 ~ 6月22日 (金) 午前7:00
※時間は前後する可能性があります。
■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年6月12日火曜日

【重要】システムメンテナンスのおしらせ

いつもWowma! をご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程で、システムメンテナンスを実施いたします。
◆メンテナンス日時:
・2018年6月20日(水)AM 01:00 ~ AM 06:00
◆影響:
下記サービス、機能をご利用いただけません。
・au WALLET プリペイドカードによるauかんたん決済支払い
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年6月5日火曜日

決済サービス 6月のメンテナンス予定

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
----------------------------------
◆メンテナンス日時
----------------------------------
【期間1】2018年6月9日(土) 午後9:00〜2018年6月10日(日) 午前7:00

----------------------------------
◆ご利用いただけない決済
----------------------------------
【期間1】
・じぶん銀行
対象の時間帯は、じぶん銀行決済でのお支払いがご利用いただけません。
※その他の銀行決済に影響はございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】一部ブラウザ・OSでキャリア決済等が利用できなくなります

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

6月5日よりセキュリティ強化のため、クレジットカード決済、auかんたん決済を含む一部決済で安全性の高い通信暗号化方式「TLS1.2」への対応を行いました。

※4月26日のお知らせの再掲となりますが、以下ご確認ください。

TLS1.2対応を行ったことにより、一部ブラウザ・OSでは下記の決済がご利用できなくなっております。
ご利用のブラウザ・OSをご確認のうえ、TLS1.2の設定を有効にしていただくか、
ご利用ブラウザのアップデートまたは変更をお願いいたします。

<TLS1.2対応により影響を受ける決済>
・クレジットカード決済
auかんたん決済 ※auかんたん決済は6/15より利用可能となっています
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い
・銀行ネット決済

■PCブラウザ
・Windows7以上 InternetExplorer 10.X未満をご利用の場合
・Windows / Mac Google Chrome 29.x 未満をご利用の場合
・Windows / Mac Firefox 26.x 未満をご利用の場合
・Mac Safari 6.x 未満をご利用の場合

■スマートフォンOS
・Android OS 4.4.2未満をご利用の場合
 ※Android OS 4.4.2未満の一部端末ではAndroid OS 5.Xへのアップデートができません
  Android OS 5.X以上のスマートフォンまたはPC版をご利用ください
・iOS 5.x未満をご利用の場合

フィーチャーフォン
※フィーチャーフォンについては、TLS1.2に対応している端末が発売されていないため
 TLS1.2対応により影響を受けるすべての決済が利用不可となっております
 別の決済を利用されるか、PCまたはTLS1.2に対応したスマートフォンをご利用ください

<PCブラウザ>

▼Windows7以上「InternetExplorer 10.X未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Internet Explorerのバージョン確認してください(※Microsoftのサイトへ移動します)
 https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_ie.aspx

2.Internet Explorer 7未満のバージョンをご利用の方は、下記のURLからInternet Explorer 8以上にアップデートしてください(※Microsoftのサイトへ移動します)
 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Update-Internet-Explorer/?cm_sp=Sup-_-vb_syscheck-_-versionup_IE

3.Internet Explorer 8以上の方は、以下の手順でTLS1.2を有効にしてください

 ①Internet Explorerの「ツール」アイコン(右上にある歯車)をクリック
 ②「インターネットオプション」を 選択


 ③上部にあるメニューから「詳細設定」を選択


 ④セキュリティの中にある「TLS1.2の使用」にチェックを入れて
  「適用」ボタンを押した後、「OK」ボタンを押したら設定完了です
  ※④まで終えたら、Internet Explorerを再起動してWowma!をご利用ください


▼Windows / Mac「Google Chrome 29.x 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Google Chromeのバージョン確認してください(※Googleのサイトへ移動します)
 https://support.google.com/chrome/answer/95414

2.Google Chromeのバージョン30以上にアップデートしたら設定完了です


▼Windows / Mac「Firefox 26.x 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Firefoxのバージョン確認してください(※Firefoxのサイトへ移動します)
 https://support.mozilla.org/ja/kb/find-what-version-firefox-you-are-using

2.以下のURLからFirefoxのバージョン27以上にアップデートしたら設定完了です
 https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version


▼Mac「Safari 6.x 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Mac Safariのバージョン確認してください
 「Safari起動」→「メニューバーのSafariをクリック」→「Safariについてをクリック」
 するとSafariのバージョンが確認できます

2.以下のURLからSafariのバージョン7以上にアップデートしたら設定完了です
 https://support.apple.com/ja-jp/HT204416



<スマートフォンOS>

▼Android OS「4.4.2 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

※Android OS 4.4.2未満の一部端末ではAndroid OS 5.Xへのアップデートができません
 Android OS 5.X以上のスマートフォンまたはPC版をご利用ください

1.Android OSのバージョンを確認してください
 ①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
 ②「端末情報」をタップするとOSのバージョンが確認できます
  ※ご利用の端末によっては、表示位置・名称が異なる場合があります

2.Android OS 4.4.2未満をご利用の方は以下の手順でバージョンアップしてください
 ①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
 ②「端末情報」をタップした後、「システム構成」をタップし
  OSのバージョンアップを行ってください
  ※ご利用の端末によっては、表示位置・名称が異なる場合があります


▼iOS「5.X 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.iOSのバージョンを確認してください
 ①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
 ②設定画面を表示後、「一般」をタップすると「バージョン」が表示されます

 詳しくは以下のURLからご確認ください(※Appleのサイトへ移動します)
 https://support.apple.com/ja-jp/HT201685

2.以下のURLからiOSバージョン6以上にアップデートしたら設定完了です
 https://support.apple.com/ja-jp/HT204204


お客さまにはご不便をおかけまして、大変申し訳ございません。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年5月21日月曜日

ポイント増量プログラム改編のお知らせ

いつもWowma!をご利用いただきありがとうございます。
2018年6月1日(金)10:00より、Wowma!のポイントプログラムを改編いたします。

Wowma!の会員なら、エントリー不要!いつお買い物されてもモールからのポイントが最大15倍もらえ、買えば買うほどお得になるプログラムです。

ポイントプログラム概要
ポイントプログラム概要(クリックして拡大)

詳細は開催期間に下記ページをご確認ください。

ラッキーセール、月末月初Wow!セール開催時は、上記に加え、エントリーでポイントが加算されます。

ぜひ、よりお得にお買い物をお楽しみください。

今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)改定のお知らせ



いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
2018年5月21日付にて、KDDIコマースフォワード株式会社(以下「当社」といいます。)の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)の改定いたしましたので、お知らせいたします。

当社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)につきましては、以下のページよりご確認ください。
http://kddi-cf.co.jp/privacy/

以上となります。

今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

【新機能のお知らせ】6/1 10:00公開予定:Wow!スーパーポイントが貯まるログインIDへの切り替え機能について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
6/1 10:00より、Wow!スーパーポイントが貯まるログインIDへの
切り替え機能の公開を予定しております。

ログインID切り替え機能とは?

現在「Wowma ID」にてWowma!をご利用のお客様を対象に、ポイント・登録情報はそのまま、
「Wow!ID」または「au ID」にログインIDを切り替えられるようになります。

※切り替え先のIDが以下の場合、切り替えることができませんのでご注意ください。
・既にWowma!に登録済の「Wow!ID」または「au ID」
・au通信サービスを法人契約している「au ID」

ログインIDを切り替えると・・

毎日ポイントがもらえる「Wow!スーパーポイントラリー」や、
3ヶ月に一度の大型セールや月一のイベント参加が可能です。
また、これからも「Wow!ID」および「au ID」を利用のお客様に、
ポイントや、クーポン等、たくさんお得なメリットを提供していく予定です。
※現在開催中の「Wow!スーパーポイントラリー」はログインID切り替え後、参加いただけます。


【ログインID切り替えに関するFAQ】

Q.ログインID切り替えによって引き継がれない情報はありますか?
A.ログインIDを切り替えることで、登録情報はそのままご利用いただけます。

Q.ログインID切り替え後に使えなくなる機能はありますか?
A.Wow!IDでは、お支払方法として「auかんたん決済」をご利用いただくことはできません。auかんたん決済をご利用される場合は、お持ちのau IDへの切り替えをお願いいたします。

Q.ログインID切り替え後、Wow!スーパーポイントの有効期限はいつになりますか?
A.ログインID切り替え後、ポイント種別によって一律の有効期限が設定されます。
・通常ポイント:切り替えから4年後の月末
・期間限定ポイント:切り替えから62日後
※Wow!スーパーポイントの有効期限についての詳細は、Wow!IDサイトまたはau IDサイトのFAQをご確認ください。

Q.獲得予定ポイント、キャンペーン参加による付与予定のモールポイントはWow!スーパーポイントに切り替わりますか?
A.確定後、Wow!スーパーポイントに切り替わります。

Q.ログインID切り替え後、過去のモールポイント履歴は確認できますか?
A.マイページのWowma ID管理画面ポイント通帳リンクからご確認いただけます。

Q.ログインID切り替え後、Wowma!ケータイサイト(フィーチャーフォン)は利用できますか?
A.Wow!IDでは、Wowma!ケータイサイト(フィーチャーフォン)を ご利用いただくことはできません。ログインID切り替え後は、パソコン・スマートフォンにて引き続きご利用いただけます。

今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年5月17日木曜日

システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。
■メンテナンス時間
2017年5月24日(木)午前0:00 ~ 午前7:00
※時間は前後する可能性があります。
■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年5月7日月曜日

「マグネットボール」の取り扱いに関するお知らせ

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
経済産業省ならびに国民生活センターより、平成29年12月以降に、幼児が強力な磁力をもつ「マグネットボール」を複数個誤飲し、開腹手術により摘出したという重篤な事故が、
複数回発生している旨の発表がありました。
 ▼強い磁性を有する玩具(マグネットボール)の誤飲事故について(外部リンク)
 ┗ http://www.meti.go.jp/product_safety/consumer/magnet_ball.html
 ▼強力な磁石のマグネットボールで誤飲事故が発生(外部リンク)
 ┗ http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180419_1.html
ご利用のお客様におかれましては、以下について、ご注意くださいますようお願いいたします。
・誤飲すると大変危険ですので、お子様には与えないでください。
・鍵のかかる引き出しやお子様の手に届かない場所に保管してください。
・万が一誤飲した場合またはその可能性がある場合には、ただちに医師の診断を受けてください。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年5月1日火曜日

決済サービス 5月のメンテナンス予定

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
----------------------------------
◆メンテナンス日時
----------------------------------
【期間1】2018年5月7日(月) 午前1:00~午前6:00
【期間2】2018年5月12日(土) 午後9:00~2018年5月13日(日) 午前7:00
【期間3】2018年5月15日(火) 午前1:00~午前6:00
【期間4】2018年5月18日(金) 午前1:00~午前6:00
【期間5】2018年5月29日(火) 午前1:30~午前4:30

----------------------------------
◆ご利用いただけない決済
----------------------------------
【期間1】【期間3】【期間4】
・クレジットカード決済
メンテナンス時間中に購入の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、再度ご購入をお願いいたします。

【期間2】
・じぶん銀行
対象の時間帯は、じぶん銀行決済でのお支払いがご利用いただけません。
※その他の銀行決済に影響はございません。

【期間5】
・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い
対象の時間帯は、ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払いでのお支払いがご利用いただけません。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年4月26日木曜日

クレジットカード決済等のセキュリティ強化に伴う一部ブラウザ・OSの設定・変更のお願い

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

Wowma!では5月末(5月24日を予定)に割賦販売法の改正に基づくクレジットカード決済のセキュリティ強化のため、クレジットカード決済を含む一部決済で安全性の高い通信暗号化方式「TLS1.2」への対応を行います。

TLS1.2対応を行った後は、一部ブラウザ・OSでは下記の決済がご利用できなくなる可能性がありますので、ご利用のブラウザ・OSをご確認のうえ、TLS1.2の設定を有効にしていただくか、ご利用ブラウザのアップデートまたは変更をお願いいたします。

<TLS1.2対応により影響を受ける決済>
・クレジットカード決済
・銀行ネット決済
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い

■PCブラウザ
・Windows7以上 InternetExplorer 10.X未満をご利用の場合
・Windows / Mac Google Chrome 29.x 未満をご利用の場合
・Windows / Mac Firefox 26.x 未満をご利用の場合
・Mac Safari 6.x 未満をご利用の場合

■スマートフォンOS
・Android OS 4.4.2未満をご利用の場合
 ※Android OS 4.4.2未満の一部端末ではAndroid OS 5.Xへのアップデートができません
  Android OS 5.X以上のスマートフォンまたはPC版をご利用ください

・iOS 5.x未満をご利用の場合

<PCブラウザ>
▼Windows7以上「InternetExplorer 10.X未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Internet Explorerのバージョン確認してください(※Microsoftのサイトへ移動します)
 https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_ie.aspx

2.Internet Explorer 7未満のバージョンをご利用の方は、下記のURLからInternet Explorer 8以上にアップデートしてください(※Microsoftのサイトへ移動します)
 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Update-Internet-Explorer/?cm_sp=Sup-_-vb_syscheck-_-versionup_IE

3.Internet Explorer 8以上の方は、以下の手順でTLS1.2を有効にしてください

 ①Internet Explorerの「ツール」アイコン(右上にある歯車)をクリック
 ②「インターネットオプション」を 選択


 ③上部にあるメニューから「詳細設定」を選択


 ④セキュリティの中にある「TLS1.2の使用」にチェックを入れて
  「適用」ボタンを押した後、「OK」ボタンを押したら設定完了です
  ※④まで終えたら、Internet Explorerを再起動してWowma!をご利用ください


▼Windows / Mac「Google Chrome 29.x 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Google Chromeのバージョン確認してください(※Googleのサイトへ移動します)
 https://support.google.com/chrome/answer/95414

2.Google Chromeのバージョン30以上にアップデートしたら設定完了です


▼Windows / Mac「Firefox 26.x 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Firefoxのバージョン確認してください(※Firefoxのサイトへ移動します)
 https://support.mozilla.org/ja/kb/find-what-version-firefox-you-are-using

2.以下のURLからFirefoxのバージョン27以上にアップデートしたら設定完了です
 https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version


▼Mac「Safari 6.x 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.Mac Safariのバージョン確認してください
 「Safari起動」→「メニューバーのSafariをクリック」→「Safariについてをクリック」
 するとSafariのバージョンが確認できます

2.以下のURLからSafariのバージョン7以上にアップデートしたら設定完了です
 https://support.apple.com/ja-jp/HT204416



<スマートフォンOS>

▼Android OS「4.4.2 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

※Android OS 4.4.2未満の一部端末ではAndroid OS 5.Xへのアップデートができません
 Android OS 5.X以上のスマートフォンまたはPC版をご利用ください

1.Android OSのバージョンを確認してください
 ①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
 ②「端末情報」をタップするとOSのバージョンが確認できます
  ※ご利用の端末によっては、表示位置・名称が異なる場合があります

2.Android OS 4.4.2未満をご利用の方は以下の手順でバージョンアップしてください
 ①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
 ②「端末情報」をタップした後、「システム構成」をタップし
  OSのバージョンアップを行ってください
  ※ご利用の端末によっては、表示位置・名称が異なる場合があります


▼iOS「5.X 未満」をご利用の場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1.iOSのバージョンを確認してください
 ①ホーム画面の「設定」アイコンをタップ
 ②設定画面を表示後、「一般」をタップすると「バージョン」が表示されます

 詳しくは以下のURLからご確認ください(※Appleのサイトへ移動します)
 https://support.apple.com/ja-jp/HT201685

2.以下のURLからiOSバージョン6以上にアップデートしたら設定完了です
 https://support.apple.com/ja-jp/HT204204


お客さまにはご不便をおかけまして、大変申し訳ございません。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年4月25日水曜日

「エントリー不要!☆アプリからの購入でポイント1%還元」キャンペーン開催期間、誤記について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

2018/4/1 10:00 ~ 2018/5/1 9:59 で開催の「エントリー不要!☆アプリからの購入でポイント+1%還元」キャンペーンにおいて、
開催期間中にもかかわらず、キャンペーン期間が変更となり、「キャンペーン期間外です。」と表示される事象が発生しておりました。

ただし、事象発生中の期間に関しましても、引き続きポイント還元の対象となりますのでご安心ください。

■発生時間
2018年4月25日(水)11:17 ~ 2018年4月26日(木)10:29

ご迷惑をおかけいたしましたが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年4月19日木曜日

【重要】システムメンテナンスのおしらせ

いつもWowma! をご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程で、システムメンテナンスを実施いたします。
◆メンテナンス日時:
・2018年4月23日(月) 01:00~06:00
◆影響:
下記サービス、機能をご利用いただけません。
・au WALLET プリペイドカードによるauかんたん決済支払い
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年4月12日木曜日

決済サービス 4月のメンテナンス予定

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
----------------------------------
◆メンテナンス日時
----------------------------------
【期間1】2018年4月14日(土) 午後9:00〜2018年4月15日(日) 午前7:00
【期間2】2018年4月16日(月) 午後11:30〜2018年4月17日(火) 午前8:00
【期間3】2018年4月23日(月) 午後11:30〜2018年4月24日(火) 午前8:00
----------------------------------
◆ご利用いただけない決済
----------------------------------
【期間1】
・じぶん銀行
対象の時間帯は、じぶん銀行決済でのお支払いがご利用いただけません。
※その他の銀行決済に影響はございません。

【期間2】【期間3】
・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い
メンテナンス時間はご利用いただけません。
他のお支払い方法でご購入いただくか、メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年4月9日月曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間
2018年4月16日(月) 23:30 ~ 2018年4月17日(火)08:00 予定
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年3月23日金曜日

auかんたん決済「決済利用可能額」表示不具合について

いつもWowma!をご利用いただきありがとうございます。

3月23日(金)AM3時頃から、マイメニュー内のauかんたん決済「決済利用可能額」表示について、実際の利用可能額と異なる誤った表示がされる不具合が発生しております。
「決済利用可能額」が以下の通り表示されておりますが、決済は問題なくご利用いただくことができます。
 iOS/Androidアプリ:「0円」
 PC・スマートフォン:「-」

現在、不具合の修正に向けて対応を行っており、間もなく修正が完了する見込みです。

なお、正しい「決済利用可能額」は以下サービスにてご確認いただくことができます。
 au IDサイト(https://id.auone.jp/
※[au ID TOPからログイン]→[auかんたん決済メニュー]→[利用条件の照会]

お客さまにはご不便をおかけまして、大変申し訳ございません。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年3月16日金曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間
2018年3月26日(月) 00:00 ~ 08:00(予定)
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年2月27日火曜日

携帯電話(フィーチャーフォン)版 クレジットカード決済廃止のお知らせ

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

割賦販売法の改正に基づくクレジットカード取引のセキュリティ強化のため、
2018年3月8日に携帯電話(フィーチャーフォン)版でのクレジットカード決済を廃止いたします。

クレジットカード決済以外(銀行振込や代引き決済等 ※店舗によりご利用いただける支払方法は異なります)については、これまで通りご利用いただけますが、
今後はPCまたはスマートフォン(Androidの場合はOS 4.4.2以上)をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018年2月26日月曜日

決済サービス 3月のメンテナンス予定

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
----------------------------------
◆メンテナンス日時
----------------------------------
【期間1】2018年3月6日(火) 午前1:00 ~ 午前6:00
【期間2】2018年3月9日(金) 午前1:00 ~ 午前6:00
【期間3】2018年3月12日(月)午前1:00 ~ 午前6:00

----------------------------------
◆ご利用いただけない決済
----------------------------------
【期間1】【期間2】
・クレジットカード決済
上記該当時間で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、再度ご購入をお願いいたします。

【期間3】
・コンビニ決済(ファミリーマート)
上記該当時間は、Famiポートをご利用いただけません。
お手数ですがメンテナンス終了後に再度ご購入をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年2月16日金曜日

iOSアプリにてau IDで正常にログインできない不具合について(2/22追記)

いつもWowma!をご利用いただきありがとうございます。

現在公開中のiOSアプリにて下記の事象が発生しています。
一部のauIDを利用しているお客様にて、ログインが正常に行えない不具合が発生しております。

2018年2月16日、本不具合を修正したバージョン5.1.2を公開しております。
お手数をおかけしますが、アプリを最新版へアップデートの上、ご利用いただけますようお願いいたします。

お客さまにはご不便をおかけまして、大変申し訳ございません。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

追記)
2018年2月22日、本不具合を修正した新バージョン5.1.3を公開しております。

バージョン5.1.2にて一部のお客様に不具合が残っていることが確認できたため、修正させていただきました。
お手数をおかけしますが、アプリを最新版へアップデートの上、ご利用いただけますようお願いいたします。(2018年2月22日追記)

2018年2月15日木曜日

Androidアプリver4.1.3にて購入手続きに進めなくなってしまう不具合等について

いつもWowma!をご利用いただきありがとうございます。

2018年2月14日より公開しているAndroidアプリのバージョン4.1.3にて
一部のお客様にて、購入手続きに進もうとすると買い物かごの画面に戻ってしまう等、不具合が発生しております。

2018年2月15日、本不具合を修正したバージョン4.1.4を公開しております。
お手数をおかけしますが、アプリを最新版へアップデートの上、ご利用いただけますようお願いいたします。

お客さまにはご不便をおかけまして、大変申し訳ございません。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年2月14日水曜日

【重要】決済サービスのシステムメンテナンスのおしらせ

 いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
----------------------------------
◆メンテナンス日時
----------------------------------
2018年2月15日(木) 午前1:00~午前7:00(予定)

----------------------------------
◆ご利用いただけない決済
----------------------------------
・au WALLET プリペイドカードによるauかんたん決済支払いがご利用いただけません。

詳細については下記をご確認ください。
▼PC/スマートフォン
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/hosyu/contents_kantan_00024600.html

▼ケータイ
http://www.notice.kddi.com/au/news/mainte/content/hosyu/contents_kantan_00024600.html

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年2月2日金曜日

決済サービス 2月のメンテナンス予定(追加)

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
----------------------------------
◆メンテナンス日時
----------------------------------
【期間1】2018年2月21日(水)1:00~8:00

----------------------------------
◆ご利用いただけない決済
----------------------------------
【期間1】
・ドコモ ケータイ払い
 対象の時間帯はご利用いただけません。

他のお支払い方法でご購入いただくか、メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年2月1日木曜日

【重要】システムメンテナンスのおしらせ

いつもWowma! をご利用いただき、ありがとうございます。
下記日程で、システムメンテナンスを実施いたします。

◆メンテナンス日時:
・2018年2月7日(水) 2:00~4:00・・・(期間1)
・2018年2月7日(水) 2:00~6:00・・・(期間2)

◆影響:
(期間1)
 上記の時間帯のうち、最大30秒程の通信断が発生いたします。
 通信断が生じた場合は、しばらくお待ちいただき、再度操作をお願いいたします。

(期間2)
 下記サービス、機能をご利用いただけません。
・WALLET ポイント/Wow!スーパーポイントの表示及び利用
・auかんたん決済でのau ポイント/ WALLET ポイントの表示及び利用

▼PC/スマートフォン
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/hosyu/contents_auid_00024408.html
▼ケータイ
http://www.notice.kddi.com/au/news/mainte/content/hosyu/contents_auid_00024408.html

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年1月29日月曜日

決済サービス 2月のメンテナンス予定

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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【期間1】2018年2月7日(水)午前2:00~午前2:30および午前4:00~午前4:30
【期間2】2018年2月10日(土) 午後9:00~2018年2月11日(日) 午前7:00
【期間3】2018年2月26日(月) 午前2:30~午前3:30
【期間4】2018年2月27日(火) 午前1:00~午前6:00

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◆ご利用いただけない決済
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【期間1】
・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い
メンテナンス時間中で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、再度ご購入をお願いいたします。

【期間2】
・じぶん銀行
対象の時間帯は、じぶん銀行決済でのお支払いがご利用いただけません。
※その他の銀行決済に影響はございません。

【期間3】【期間4】
・クレジットカード決済
メンテナンス時間中で購入完了の際、エラーとなる場合があります。
エラーとなった場合は、再度ご購入をお願いいたします。


ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年1月25日木曜日

【重要】Wow!IDによる新規登録の開始とAndroidアプリ不具合発生のお知らせ

いつもWowma!をご利用いただきありがとうございます。

2018年1月25日より新たに会員登録をされるお客さまは「Wow!ID」を取得し、ご利用ください。
※既にWowma IDで会員登録されているお客さまは、引き続きWowma IDでご利用いただけます。
※auをご契約のお客さまは、au IDで新規登録してください

・Wow!IDとは
KDDIが提供する新しいIDサービスです。
メールアドレスひとつでIDを取得することができ、Wowma!で1ポイント=1円で利用することができるWow!スーパーポイントを貯めることができます。
※Wow!スーパーポイントが貯められるサービスは順次拡大予定です

詳細はこちら(https://help.wow-s.jp/)をご参照ください。

なお、Androidアプリで、Wow!IDでの再ログイン時にエラーが起こる事象が発生しております。
Androidアプリ不具合につきましては、1月25日11時に修正版アプリを配信しました。アプリをアップデートいただくことで解消します。
現在、不具合の修正に向けて調査を行っております。

ログイン時にエラー(ログイン情報が取得できませんでした)が発生した際は
アプリを再起動いただき、解決しない場合には、
一度アプリを削除していただき、再度ダウンロード及びインストールをお試しください。

お客さまにはご不便をおかけまして、大変申し訳ございません。
今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。

2018年1月16日火曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間
2018年1月25日(木) 00:30 ~ 08:00 予定
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年1月9日火曜日

【重要】システムメンテナンスに伴うサービス一時停止について

いつもWowma!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。

■メンテナンス時間
【期間1】2018年1月15日(月) 23:30 ~ 1月16日(火)08:30 予定
【期間2】2018年1月17日(水) 00:00 ~ 06:00 予定
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトの閲覧・ご購入等、一切のサービスがご利用頂けません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018年1月2日火曜日

Wowma!アプリでご利用できない事象が発生しておりました

いつもWowma!をご利用いただきありがとうございます。

1月2日10時00分から15時00分までの間、アプリが接続しづらい状況が発生しておりました。
現在は復旧し、通常通りお買い物いただけます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後ともWowma!をよろしくお願いいたします。