2014年4月24日木曜日

DeNAショッピング決済サービス 4月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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  2014年4月30日(水) 午前2:00~午前7:00

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◆ご利用いただけない決済について
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  ドコモ ケータイ払い 
  ・NTTドコモ ドコモ ケータイ払い(featurephone/smartphone何れも含みます)


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2014年4月11日金曜日

4月16日のSEIYUドットコムシステムメンテナンスについて

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、SEIYUドットコムにおきまして、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はSEIYUドットコムの商品購入を行う事が出来ません。

あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

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◆メンテナンス日時
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2014年4月16日(水)午前2時 ~ 午前5時

*上記のお時間にて完了を予定しておりますが、SEIYUドットコムにおけるメンテナンス作業になりますので
 SEIYUドットコムの作業状況により、予定終了時間の4月16日 午前5時を過ぎる場合がございます。
 何卒ご理解頂けますと幸いにございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2014年4月10日木曜日

不審メールにご注意ください

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

最近、「DeNA」の名を名乗り、架空請求と思われる不審なメールが発信されているという情報を頂いております。                                                              
このようなメールは、当社とは一切関係なく、当社ではこのようなメールは発信しておりません。
                             
不審なメールが届いた場合には、電話での連絡、メールでの返信、サイトへアクセスをすることはせず、メールを削除する、またはそのまま無視してください。
また、料金請求があってもお支払いしないようご注意ください。
                                                   
                                                             
【参考】架空請求と思われる文面例
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(株)○○○○                                                              
03-××××-××××                                                              
担当 ***                                                              
                                                             
弊社はサイト運営会社より依頼を受け、料金滞納者様の調査などを行っております、株式会社○○○○と申します。                                                              
                                                             
現在、お客様がご使用の通信端末より以前ご登録されたコンテンツの運営会社                                                              
(株)●●●●様より弊社に[身辺調査依頼]が入りましたのでご報告させて頂きます。                                                              
                                                             
無料期間中に退会処理がされていない為、有料登録状態のまま放置が続いております。                                                              
このまま放置されますと発信者端末電子名義認証を行い、電子消費者契約法に基づき、法的措置を行う為の身辺調査に入らさせて頂きます。調査終了後、損害賠償等を含めた民事訴訟、民事裁判となります。                                                              
調査費と回収費用を含めご自宅やお勤め先第三者への満額請求と変わる場合もございます。身辺調査の開始・法的処置への移行の前に双方にとってより良い解決に向かう為、詳細の確認、和解、相談等ご希望の方は本日中、もしくは翌営業日正午までに必ずご連絡下さい。                                                              
※尚、本通知を最終通告とさせて頂きますので大至急ご連絡いただけるようお願い致します。                                                              
                                                             
(株)○○○○                                                              
03-××××-××××                                                              
担当 ***      

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なお、本件について、ご不明な点がございましたら、DeNAショッピングサービスカウンターまでお問い合わせください。

 ・パソコンをご利用の方はこちら
 ・スマートフォンをご利用の方はこちら
 ・ケータイをご利用の方はこちら


■ご参考 ケータイでの健全なネット利用について「マナー&セーフティー」
以下のURLに迷惑メールの種類の例と対応策についての記載がございます。

http://dena.com/csr/manner/guardian05_01.html