取引補償制度リニューアルのお知らせ

いつもDeNAショッピングをご利用いただきましてありがとうございます。

「DeNAショッピング」では2013年7月23日より、従来の取引補償制度をリニューアルしたお買いもの補償サービスをご利用いただけるようになりました。

「買ったものが届かない」などの場合に、以前より補償対象額を大幅に引き上げるなど、さらにご安心いただけるようサービスを拡充いたしました。
補償規定も変更いたしましたので、ご確認ください。

■適用開始日
2013年7月23日購入分より
※7月22日以前の購入については、以前の取引補償制度が適用されます。

■主な変更点
・補償対象額が10万円から50万円に拡大しました
・補償金の受取がポイントでも可能になりました
※適用には条件がございます。必ず補償規定をご確認ください。

今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

DeNA IDお知らせメール配信不具合について

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年7月9日（火）18時00分～7月11日（木）
14時00分頃までの間、DeNA IDからのお知らせメール（「SEIYUドットコム」グランドオープンのご紹介）が、一部の対象外のお客様に配信されてしまう不具合が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

今後同様の状況が発生しないよう、運営体制を見直してまいります。
今後ともDeNAショッピングを宜しくお願いいたします。

DeNAショッピング決済サービス 7月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、以下の機能がご利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時
　
2013年7月4日（木）　午前4：00～午前4：05


◆ご利用いただけない決済について

全ての店舗様でご利用いただけない決済
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・ドコモケータイ払い
・ドコモSP払い
・auかんたん決済

一部の店舗様でご利用いただけない決済
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・クレジットカード決済

一部機能がご利用いただけない決済
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・銀行ネット決済
　マイページからの銀行振込がご利用いただけません


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

6月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、DeNAショッピング決済サービスにおきまして、決済システムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、以下の機能が利用できません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。


◆メンテナンス日時

2013年6月16日（日）午前0：00～午前6：15



◆ご利用いただけない決済について

銀行ネット決済
・マイページからの銀行振込がご利用いただけません。


※上記以外の決済方法についてはメンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

5/20～5/22 ドコモ ケータイ払い メンテナンスのお知らせ

下記日程でドコモ ケータイ払いにおきましてメンテナンス作業を行います。

【期間】
2013年5月20日(月)　午前1：00～午前8：00
2013年5月21日(火)　午後22：00～5月22日(水)　午前8：00

【対象】：NTTドコモ　ドコモ ケータイ払い

【影響】：決済方法として｢ドコモ ケータイ払い｣がご利用になれません。
（※決済方法として｢ドコモ ケータイ払い｣を選択された場合、メンテナンス画面が表示され決済画面に遷移することが出来ません）


ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【重要】2013年5月18日(土)サービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび下記の時間帯にてサイトメンテナンスを実施します。


■メンテナンス時間
2013年5月18日(土) 午前1時 から 午前11時 まで（10時間）
※時間は前後する可能性があります。
 
■ご注意事項
メンテナンス期間中はサイトの閲覧、ご購入等一切のサービスが使用停止となります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2013年5月8日(水)午後3時頃から午後4時頃にかけて会員登録ができませんでした

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

2013年5月8日(水)
午後3時頃から午後4時頃にかけて会員登録ができませんでした。
また、お客様の氏名およびポイント通帳の一部が文字化けしておりました。

現在は復旧しております。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。